FAQ - ВОПРОС-ОТВЕТ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ОТКУДА ОТПРАВЛЯЮТСЯ ЗАКАЗЫ?
Мы работаем в России. Все заказы уходят с территории Российской Федерации, что полностью безопасно и вам не грозит проблема по причине получения контарабанды.
 
КАКОВА СУММА МИНИМАЛЬНОГО ЗАКАЗА?
Минималка на время карантина 4000 рублей + стоимость доставки.
 
СУЩЕТВУЕТ ЛИ СИСТЕМА СКИДОК? И КАК ИХ ПОЛУЧИТЬ? 
При заказах свыше 15 000 руб. вы получаете определенную скидку, в зависимости от суммы заказа. Скидка рассчитывается автоматически при заполнении вашего заказа!
Более подробно можете ознакомитьс здесь te100steron.shop/skidki
 
КАКОВА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?
Стоимость доставки Почтой России 1-м классом – 580 рублей.
Бесплатно отправим при заказе от 10 000 рублей.
 
КАКИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА? КАК ДОЛГО СОБИРАЕТСЯ ЗАКАЗ?
Сроки сбора оплаченного заказа от одного до пяти дней. Отправка заказа осуществляется каждый день (кроме выходных и праздничных дней).
Средний срок доставки составляет в среднем 2-14 дней. Все зависит от качества работы почты России и удаленности региона.
 
КОГДА Я ПОЛУЧУ НОМЕР ПОСЫЛКИ?
Выдача номера отправления в целях безопасности наших курьеров осуществляется строго по истечению 10 дней после оплаты заказа. В нынешних карантинных реалиях выдача номеров может задерживаться до 30 дней.  Номер отправления посылки вы найдете в вашем личном кабинете.
Во время акций и распродаж выдача треков может задерживаться до 14 дней.
Если заказ придет раньше выдачи трека с почты вам придет извещение по нему можете получить посылку не дожидаясь номера.
 
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ.
Qiwi, Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк перевод с карты любого банка Visa Maser Cart МИР.
 
ПРОВЕРКА ПОСЫЛКИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ.
Распаковку посылки нужно снимать всегда на камеру чтобы у вас было железное доказательство, что есть недостача либо разбилась какая-либо позиция. Иначе заявку на неполное соответствие мы не рассматриваем. Видео должно быть непрерывным,начинаться с обзора закрытого конверта и заканчиваться вскрытием всех упаковок препаратов. Содержимое посылки не должно пропадать из кадра. Если у вас недостает какого-то препарата,то желательно на видео произнести это вслух. На видео отчетливо должно быть видно название препаратов.
 
ГДЕ Я МОГУ НАЙТИ И ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ РАБОТЕ?
С марта 2019 отзыв теперь можете оставить непосредственно на сайте магазина te100steron.shop более старые отзывы есть на нашем форуме te100steron.shop/forum
 
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
Наша почта te100steron.cc@gmail.com либо через форму связи te100steron.shop/contact-us/
 

❗️Убедительная просьба ко всем. При регистрации, указывать полные ФИО.  Почтовые службы не принимают посылки с неполными ФИО.